Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Norxitor (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).
Bitte lesen Sie die folgenden Servicerichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicerichtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte bestellen, Zahlungen durchführen oder andere Dienstleistungen auf dieser Website nutzen.

Wir bieten ausschließlich Online-Verkaufs- und Kundendienstleistungen für Möbel- und Wohnprodukte an.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzer sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen, darunter:

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsinformationen

Bitte bewahren Sie Ihre Kontodaten sicher auf.

Für Probleme, die durch falsche Angaben, unsachgemäße Kontonutzung oder externe Faktoren entstehen, unterstützen wir Sie im angemessenen Rahmen bei der Lösung.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Lagerbestände und Preisangaben korrekt und aktuell darzustellen.

Aufgrund technischer Aktualisierungen oder Lageränderungen kann es gelegentlich zu folgenden Situationen kommen:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Produkten

• Verzögerungen bei der Aktualisierung von Informationen

• Preisänderungen auf Produktseiten

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen anzupassen, Lagerbestände zu aktualisieren oder Bestellungen bei ungewöhnlichen Umständen zu stornieren.

4. Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie:

• Visa

• MasterCard

Bei Zahlungsproblemen oder fehlgeschlagener Verifizierung kann die Bestellung nicht weiter bearbeitet werden.

5. Versandrichtlinie

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung und Versandvorbereitung.

• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage

Weitere Informationen finden Sie in unserer:Versandrichtlinie

6. Richtlinie zur Bestellstornierung

• Nicht versandte Bestellungen können in der Regel innerhalb von 48 Stunden storniert werden;

• Bereits versandte Bestellungen können nach Erhalt der Ware über eine Rückgabe bearbeitet werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:Richtlinie zur Bestellstornierung

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Nach Erhalt der Ware können Kunden innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten unterstützen wir Sie schnellstmöglich bei der Bearbeitung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsprozess

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Anfrage wird die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet.

Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, einschließlich:

• Visa

• MasterCard

Bearbeitungszeit

Je nach Bearbeitungsdauer Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters erfolgt die Rückerstattung normalerweise innerhalb von:

1–3 Werktagen

Sollte die Rückerstattung verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Streitbeilegung und anwendbare Regelungen

Wir legen großen Wert auf Datenschutz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns um eine faire und freundliche Lösung.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Bestellabwicklung

• Versand

• Kundendienst

• Optimierung unserer Website

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch.

Weitere Informationen finden Sie in unserer ：Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Layouts und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.

Ohne vorherige Genehmigung dürfen Inhalte weder kopiert, verbreitet noch anderweitig verwendet werden.

12. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Unterbrechungen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, darunter:

• Höhere Gewalt

• Logistikverzögerungen

• Netzwerk- oder Systemstörungen

• Wartungsarbeiten

• Fehlerhafte Benutzerangaben

13. Änderungen der Servicerichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicerichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

14. Kontaktinformationen

Kontakt

Adresse
130 Mountain View Cir, Covington, GA 30016, United States

Telefon
+1 (203) 820-6695

E-Mail-Adresse
solutions@norxitor.com

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)